手机常识问题FAQ

xx_912 · 发表于 2006-10-5 15:30:00

<DIV class=q_category><A id=90001 name=90001></A>一、手机常识问题</DIV><A id=5 name=5></A>手机在使用中应注意什么? <

>答： <UL><LI>不要放在潮湿的地方，以防手机受潮 <LI>不要与硬物放在一起，以防受损 <LI>不要私自拆开手机 <LI>不要将手机背贴撕掉 <LI>充电注意不要超过24小时 <LI>不要与强磁场的东西放在一起 <LI>不要拿到非NEC指定的保修中心维修 <LI>使用原装皮套，如果使用非原厂生产的皮套，由于其生产工艺良莠不齐，皮套在尺寸上不能和手机相吻合，会遮住麦克风孔、耳机插孔和听筒口等部位。影响语音的接收和传送性能。昼不用带磁铁扣的皮套，尤其对于带翻盖的手机，磁铁会对手机的开关机信号产生干扰，而且坚硬的铁扣也有可能压坏液晶屏。另外，塑料材质的手机套会使水蒸气挥发不畅，腐蚀手机内部元器件，并且会导致外壳氧化掉色。 <LI>不要晃动手机中的插头，现在市场上的手机大多设计精巧，内部结构十分紧密，在使用耳机和充电器时，如果感觉接触不良，一定要将其拨出，再重新插入。切记不要用插头在手机中晃动，因为这样将造成手机内部元器件的损坏。</LI></UL><

><A id=7 name=7></A>手机待机时间与哪些因素有关？ <

>答：手机待机时间与多种因素有关.如网络运行商的系统设置,基站的信号强度,通话时间,游戏使用时间,手机菜单翻阅时间,短信息收发量等因素都有直接的关系。还有跟电池电量，电池接触点的清洁度，其他特殊功能的使用频率，如录音等，也与所处的地方信号强度有关。<A id=8 name=8></A>如何正确处理手机无法开机问题？ <

>答： <OL><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 20pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -20pt">检查电池是否有电，是否可以正常充电</DIV><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 20pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -20pt">在更换电池后能否正常开机</DIV><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 20pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -20pt">若判断是由于主机引起的，请将手机送至指定服务代理处检测</DIV></LI></OL><

><A id=9 name=9></A>如何正确处理手机信号不稳定，通话音质不好或时常掉线问题。 <

>答： <UL><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 20pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -20pt">检查是否因为所在的地区网络覆盖不理想或周围有屏蔽而造成的</DIV><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 20pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -20pt">若经判断是手机需要调试，请将手机送至特约维修中心检测</DIV></LI></UL><

><A id=10 name=10></A>在什么温度范围内手机可正常使用？ <

>答：一般在－30℃至＋50℃范围内可正常使用。<A id=11 name=11></A>哪些场合不宜使用手机？ <

>答：众所周之，手机是靠无线的方式传输信息，它在通话时会产生较强的电磁辐射，有可能干扰附近电子设备： a.在医院的电子医疗设备附近，防止手机干扰诸如心脏起搏器或医疗监控设备； b.在爆破区，防止手机引起爆炸药； c.在加油站、化学制品或可燃气体储运仓库，防止手机产生电火花引起可燃物体。如：家中燃气泄露，不要用手机报警； d.在飞机上，防止手机干扰飞机导航系统； e.在下雨打雷时关机，免遭雷电的袭击； f.在潮湿环境的高压线下不要打手机，免受高压电场的伤害 g.在屏幕显示或电话机旁会引起屏幕抖动或电话出现大的杂音，尤其是来电话时；所以最好把手机放在离它们稍远的地方。<A id=12 name=12></A>Q7、手机丢失了怎么办？能否通过手机IMEI（ESN）号码锁死手机？ <

>答： 1)请您及时向公安机关报案；　　2)请您向网络提供商申请停机业务。（移动咨询1860；联通咨询1001） 目前不能对丢失的手机进行锁死等相关操作。 <DIV class=q_category><A id=90002 name=90002></A>二、通话网络问题</DIV><A id=13 name=13></A>Q1、手机为什么会出现脱网的现象,即手机上的信号显示为满格,但却无法打进或打出电话，如果遇到这种情况，该如何处理？ 答：此时的信号为假信号，是由于机站无法找到手机的位置，可建议顾客关机再开机或重新选择一下频段---目的是通过手机同机站重新找网登记，便可消除；<A id=14 name=14></A>Q2、手机中的本地网络系统是指什么？ 答：手机上均可以查到网络ID,如中国移动的网络ID为46000,中国联通的网络ID为46001.<DIV class=q_category><A id=90003 name=90003></A>三、关于手机摄像的问题</DIV><A id=15 name=15></A>Q1、数码摄像头传感器CCD与CMOS的区别？ 答："图像传感器分为两类： CCD（ChargeCouple Device）：电荷耦合器件 CCD的优点是成像像素高、清晰度高、色彩还原系数高、夜拍能力强,单一感光器,灵敏度高。 CMOS（Complementary Metal OxideSemiconductor）：互补金属氧化物半导体 CMOS的优点是集成度高、功耗低（不到CCD的1/3）。<A id=16 name=16></A>Q2、使用数码摄像头拍出的照片是什么格式的？ 答：数码摄像头拍出的照片是JPEG格式的文件，即.jpg文件。<DIV class=q_category><A id=90004 name=90004></A>四、手机及配件方面的问题</DIV><A id=17 name=17></A>Q1、当电流不稳定或突然断电时，会对充电器造成损坏吗？ 答：手机的原装充电器有保护电路,如果电流剧变(例如充电器的电流是400mA,电源电流突然变为几个安培,此时的大电流有可能会对充电器造成损坏).一般的电流波动是不会对充电器造成损坏.突然断电同样不会对其造成损坏.<A id=18 name=18></A>手机背后是否会有CCIB的商检标志？ 答：有.<A id=19 name=19></A>Q3、新机电池门无法扣紧的现象如何解决？ 答：新机出厂时，为保护电池门卡不会留下手指印，在其表面覆了一层塑料膜，正常使用时应将此膜取下，否则会导致电池门扣不紧<A id=20 name=20></A>Q4、电池的类型有哪些。 答：目前手机电池分三种类型：a、一是镍镉类电池,该类电池含有汞,镉等有害重金属及”记忆效应”,现在已经基本被淘汰;b、二是镍氢电池,该类电池属环保型,采用金属化氢代替了剧毒的汞,镉等材料.安全系数高,供电性能稳定,无记忆效应,技术比较成熟;c、三是锂电池,该类电池采用新技术具有重量轻的独特优势,但由于锂属活泼元素,化学性质极不稳定,过充,过热易发生损坏,且保护电路复杂,导致价格昂贵,假冒伪劣产品较多.<A id=21 name=21></A>Q5、何为“原装电池”。 答： a、所谓”原装电池”的确切解释应该是:按原装移动电话标准配置的电池而非一定是进口电池.原装配置的电池指的是电池容量要达到的标准,充放电次数以及使用寿命.b、因此,移动电话持有者在选择电池时,首先要确认的是电池的性质(是镍镉,镍氢还是锂电池),标称的容量(多少毫安时,要求经销商确认所售电池的标称容量与实际容量相符)等基本要素. <DIV class=q_category><A id=90005 name=90005></A>五、关于通话的问题</DIV><A id=22 name=22></A>Q1、如何拨打紧急电话？ 答：您的服务供应商设置了在任何条件下都能呼出的一个或更多的紧急号码（如112），即便在话机锁定、SIM卡未插入也能呼出这些紧急号码。不同的国家有不同的紧急呼叫号码，所以您的话机的紧急呼叫号码不会在所有地区都生效。有时由于网络、环境或干扰事件的影响，紧急电话有可能无法拨出。<DIV class=q_category><A id=90006 name=90006></A>六、关于SIM卡的问题</DIV><A id=23 name=23></A>Q1、如何对SIM卡进行保养？ 答：a、SIM卡要防止过度受压或弯折，否则会导致卡中数据丢失或错乱。 b、SIM卡上金属触点尤其要小心保护，使之保持清洁，避免污染尘埃。 c、SIM卡不宜在高于80ºC或低于-20ºC的环境下工作；不要经常将卡从手机内拨进或拨出，在取出或插入之前，应先关闭手机电源：为防止电话被盗，请勿将SIM卡与个人密码（PIN）及解码PUK一起。<A id=24 name=24></A>Q2、SIM卡的密码是多少？如何解锁？ 答：a.为了防止手机丢失后被盗用，每张SIM卡都可以设置一个密码，即个人识别码（PIN），用来对SIM卡上锁，最初的PIN随SIM卡一起提供，一般为1234，您应更改成自己熟知的密码。 b.只有当您输入正确的密码后，手机才能进入正常使用状态。连续输入三次错误的个人密码，手机便会将SIM卡锁住。要解锁，必须使用解锁码PUK，解锁码一般也随SIM卡一起提供。如果PUK也忘掉，您只有带齐开户资料，携手机到当地移动公司解锁。<DIV class=q_category><A id=90007 name=90007></A>七、手机术语</DIV><A id=25 name=25></A>Q1、什么是蓝牙？ 答：蓝牙是一种短距的无线通讯技术，电子装置彼此可以透过蓝牙而连接起来，传统的电线在这里就毫无用武之地了。透过芯片上的无线接收器，配有蓝牙技术的电子产品能够在十公尺的距离内彼此相通，传输速度可以达到每秒钟1兆字节。以往红外线接口的传输技术需要电子线正在视线之内的距离，而现在有了游牙技术，这样的麻烦也可以免除了。 　　EPOC是一种能够让移动电话摇身一变成为无线信息装置(例如智能电话)的操作系统，满足使用者对于数据的需求。它支持信息传送、网页恻览、办公室作业、公用事业以及个人信息管理的应用，也有软件可以和个人计算机与服务器作同步的沟通。<A id=26 name=26></A>Q2、什么是WAP PUSH？ 答：WAP更像因特网，是一个内容丰富的站点，用户如何找到自己喜欢的站点，如何在一个站点中找到自己喜欢的业务，往往需要花上很长的一段时间。而WAP PUSH可以将某一站点或某一业务的链接通过短信发送到支持WAPPUSH功能的手机上，这样您只需要阅读这条短信，打开短信中的链接，就可以直接访问业务了。因此，WAP PUSH实现了短信和WAP业务的结合，节省了您寻找业务的时间，方便您直接找到并使用自己喜欢的业务。如果在信息菜单中，有“网络信息或浏览器信息或WAP信息”选项，则该手机支持WAPPUSH功能。例如：CDMAV870/875/880、GSM A760/768V303/300/500/600等。<A id=27 name=27></A>Q3、什么叫WAP？ 答：WAP即WirelessApplication Protocol的缩写,中文即无线网络应用通讯协议.<DIV class=q_category><A id=90008 name=90008></A>八、关于移动电话安全的Q＆A</DIV><A id=28 name=28></A>1 、使用移动电话是否会导致健康损害(比如癌症或脑损伤)？ 答：对于移动电话的安全性问题有着足够的科学基础与信心。世界各地的专家审阅了当今最好的科学研究成果，发现没有证据表明移动电话发出的无线信号会导致健康损害。NEC产品完全符合所有的国际和欧洲标准。<A id=29 name=29></A>2、如果顾客对使用过程中其电话的过热问题有疑问，我们怎样解答？ 答：用户对其移动电话感觉到的热度是自然发生的，并无害处。因为热度是由电话电路中电池发出的电流流动所产生的。若感觉发烫，希望客户将手机送至NEC指定服务网点检测。<A id=30 name=30></A>3、为什么有些移动电话提供耳机，使用耳机是否更为安全？ 答：NEC的耳机附件是为满足那些希望免提手机操作的顾客的使用方便而设计的。典型的例子是那些在工作场所需要使用电话的人，比如机动车驾驶员。NEC的移动电话是按照国际认可的安全标准进行设计，制造和试验的。不需要其他附加措施来保证其安全性。<A id=31 name=31></A>4、如果顾客报怨由于使用移动电话而头痛，我们怎样解答？ 答：我们知道没有科学或医学证据表明使用移动电话能导致头痛(或耳痛)。但是如果您有这方面的问题，可以请教您的医生。<A id=32 name=32></A>5、电话发射出的电波会影响汽车制动系统吗？ 答：我们知道没有证据表明使用移动电话能影响汽车电气系统的运作，如果该汽车是合理设计，制造和安装的。<A id=33 name=33></A>6、长期使用移动电话的用户是否会在将来产生头痛或其他疾病？ 答：移动电话的安全性与使用的频率和时间长短无关。</TD>

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